Bucuresti - Sambata 25 mai 2024 - 01:14
18°C
-
cer senin
Bucuresti
Temperatura 18°C Presiune 1.014 hpa Umiditate 58 % Viteza vant 3.09 m/s Directie vant Nord-Est (40°) Actualizat 00:58
Punem Bucurestiul sub lupa
Anunt Diamant Brol Medical Center
Brol Medical Center este o clinica privata situata in centrul orasului Timisoara avand o experienta de aproape 21 de ani in chirurgia estetica. Incepand din anul 2009 clinica isi desfasoara activitatea intr-un spital ultramodern.https://www.brol.ro
Conferinta Managementul Relatiilor cu Clientii in Romania 2016
Detalii eveniment
- Categorie
- Evenimente de afaceri
- Modificat
- acum 4 ani si 5 luni
- Vizualizari
- 955
Reprezentari
| Data | Ora | Locatie |
|---|---|---|
| Miercuri 13 aprilie 2016 - Joi 14 aprilie 2016 |
Voteaza & Distribuie
Prezentare eveniment
Conferinta Managementul Relatiilor cu Clientii in Romania 2016 reprezinta o oportunitate unica de a descoperi cele mai bune practici in domeniul relatiilor cu clientii, de a interactiona cu experti in domeniu si de a pune bazele unui serviciu de relatii clienti excelent.Aflat deja la cea de-a doua editie evenimentul revine cu o structura actualizata si imbunatatita in functie de nevoile si asteptarile mediului de business din Romania anului 2016.
Am tinut cont de feedback-ul dumneavoastra, iar in editia a II-a ne vom concentra in special pe studii de caz relevante si exemple de bune practici.
Partea teoretica va fi si ea dezvoltata prin introducerea unei sesiuni de Masterclass ce va defini conceptele si teoriile principale dezbatute in cadrul evenimentului.
In plus, pentru a putea aprofunda subiectele si pentru a spori networking-ul si schimbul de experiente, am decis sa include doua workshopuri si noi sesiuni de Q&A la sfarsitul fiecarei prezentari.
Din experienta cui veti invata in cadrul evenimentului?
Anul acesta ne vor impartasi din experienta in relatiile cu clientii profesionisti din partea unor companii precum:
Intrarom – Andrei Calin – Senior Consultant
Enel Energie – Daniela Croitoru – Customer Care Manager
Endava – Oana Man – Group Customer Care Manager
Ikea – Ionel Mirea – Deputy Customer Relations Manager
Mol Romania – Lucian Grozavu – Customer Service Manager
DHL Express – Oana Mandicescu – Customer Service Director
Fashion Days – Dan Mandroc - Head of Customer Service
- Ce teme vor fi dezbatute in cadrul conferintei?
- Orientarea catre client;
- Masurarea satisfactiei clientilor;
- Gestionarea canalelor de interactiune cu clientii;
- Colectarea, prelucrarea si implementarea feedback-ului clientilor;
- Instrumente, software si factori tehnologici ce sustin performanta serviciului de relatii clienti;
- Dezvoltarea instrumentelor necesare pentru sustinerea unei culturi a excelentei in relatiile cu clientii.
Cine va participa la eveniment?
Conferinta anuala „Managementul Relatiilor cu Clientii in Romania” isi propune sa reuneasca atat profesionisti in domeniu, cat si antreprenori interesati de dezvoltarea unui serviciu de relatii clienti performant, care sa le asigure un avantaj competitiv.
Anunt Diamant Produse Curatenie
Produse Curatenie Bucuresti - firma PFS Cleaning comercializeaza produse de curatenie in Bucuresti pentru casa, birou si masina (solutii de spalat parchetul, solutii de spalat gresia, solutii de spalat faianta, solutii pentru plastic, solutii pentru masina).https://produsecuratat.ro